2007年09月26日
ケーブルTVの障害
月曜日、いきなりケーブルTVのチューナーの電源が入らなくなったんです。
いつも電源が入っていない時は時計表示なんですが
電源LEDが点いてるだけ。
何をやっても電源が入らなくてしょうがなくサポートセンターにダイヤルしたら
全然繋がらない(^^ゞ
まぁサポセンなんて所は繋がらなくて当然って思ってたけど
繋がらなさすぎ
繋がった!と思ったら
『回線が混みあっておりお取次ぎ出来ません。
お掛け直しください・・・・プーップーップーッ』(怒)
『暫くお待ちください』とかちゃうの?
『・・・お掛け直しください。』の時もいきなり切るなんて(号泣)
諦めきれずに暫くして電話して何とか繋がったんですが
どうもオペレーターの口ぶりでは
『あぁ~またか~(泣)』な雰囲気がバリバリ(死語?)なんです。
そのオペレーターから聞き出した話では
自分のチューナーと同機種は殆どが壊れたみたいです。
何でも電源入れっぱなしな人は大丈夫だそうだから
ファームウェアの更新した内容がまずかったんだと思いますが・・・・
(電源が切れた状態のみファームウェアを更新する)
障害発生から既に40時間も経ってるのに未だに
原因究明中ですって(笑)
これがATMとか携帯電話だと大問題になりますよね。
で、対応も凄く早い。
今回のケーブルTVの対応はチンタラしてます。
未だにHPで状況報告だけで原因は調査中・・・・
おかげでAIGジャパンオープンのキリレンコvs森上選手の
録画が失敗(泣)(昨年の試合の再放送)
ラグビーワールドカップも録画失敗(泣)
このままで行けばF1日本GPのフリー走行・予選・決勝も
見られない(泣)
TV人間じゃないけれど、見られないと思うと
見たくなるんですよね(笑)
あ~もぉ~!早く直してぇ~
いつも電源が入っていない時は時計表示なんですが
電源LEDが点いてるだけ。
何をやっても電源が入らなくてしょうがなくサポートセンターにダイヤルしたら
全然繋がらない(^^ゞ
まぁサポセンなんて所は繋がらなくて当然って思ってたけど
繋がらなさすぎ
繋がった!と思ったら
『回線が混みあっておりお取次ぎ出来ません。
お掛け直しください・・・・プーップーップーッ』(怒)
『暫くお待ちください』とかちゃうの?
『・・・お掛け直しください。』の時もいきなり切るなんて(号泣)
諦めきれずに暫くして電話して何とか繋がったんですが
どうもオペレーターの口ぶりでは
『あぁ~またか~(泣)』な雰囲気がバリバリ(死語?)なんです。
そのオペレーターから聞き出した話では
自分のチューナーと同機種は殆どが壊れたみたいです。
何でも電源入れっぱなしな人は大丈夫だそうだから
ファームウェアの更新した内容がまずかったんだと思いますが・・・・
(電源が切れた状態のみファームウェアを更新する)
障害発生から既に40時間も経ってるのに未だに
原因究明中ですって(笑)
これがATMとか携帯電話だと大問題になりますよね。
で、対応も凄く早い。
今回のケーブルTVの対応はチンタラしてます。
未だにHPで状況報告だけで原因は調査中・・・・
おかげでAIGジャパンオープンのキリレンコvs森上選手の
録画が失敗(泣)(昨年の試合の再放送)
ラグビーワールドカップも録画失敗(泣)
このままで行けばF1日本GPのフリー走行・予選・決勝も
見られない(泣)
TV人間じゃないけれど、見られないと思うと
見たくなるんですよね(笑)
あ~もぉ~!早く直してぇ~
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